Note:
Il primo passo decisivo per persuadere qualcuno a fare qualsiasi cosa è farti sentire.
Che la persona sia un collega tormentato, un cliente stressato o un coniuge insicuro, le cose andranno di male in peggio se non riesci a superare le barricate emotive.
Attingendo alla sua esperienza come consulente aziendale e coach, e sostenuto dalle più recenti ricerche scientifiche, l’autore Victor Alenski condivide tecniche semplici ma potenti che i lettori possono utilizzare per entrare davvero in contatto con le persone, che siano colleghi, amici, estranei o nemici. Victor Alenski rivela come:
• Fare una prima impressione potente e positiva
• Ascoltare in modo efficace
• Fare in modo che anche un perfetto estraneo, un potenziale cliente, forse, si senta ascoltato
• Parlare con una persona arrabbiata o aggressiva ben lontani da una reazione istintiva e improduttiva ma verso una mentalità più razionale
• Raggiungere il buy-in, ovvero il fulcro di tutte le persuasione, negoziazioni, vendite e altro ancora
Comunicare è un’arte raffinata, ma fondamentale. Con l’aiuto di questo libro rivoluzionario, i lettori saranno in grado di trasformare le persone impossibili e irraggiungibili nella loro vita in alleati, clienti devoti, colleghi fedeli e amici a vita.
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Victor |
